FAQ

種植

發芽

種子未能發芽有幾個原因,例如:濕潤不足、缺乏氧氣(如種子完全浸於水中)、過份曝露於陽光之下、溫度過高或過低、種子質素或蟲害。由於每款種子各具特性,所以適合發芽的條件會有差別。我們建議以下種植環境:種植介質保持濕潤、空氣流通、氣溫溫暖、以及避免日光照射。如您檢查以上條件後仍不確定未能發芽原因,歡迎電郵至cs@grow-green.com 聯絡我們。

您可以使用種子發芽盒。種子發芽盒以培植器作為設計,提供一個穩定的環境,從而提高不同種子的發芽率。另外,種子發芽盒亦可縮短於實際種植環境的種植時間。

當然會!種子也有生命,但處於休眠狀態。如未開始種植,種子需要保存於陰涼乾爽的地方。我們建議將種子存放於乾燥、溫度介乎8°-15°C、並遠離光線的環境。

收成

於羅勒生長到最少6組葉(大概6-8寸高),就可以直接摘掉葉子收成。採摘葉子或擰除枝節亦可。每次修剪會幫助植物生長更多分枝。

如您的蕃茄果實未開始成熟,您可以嘗試移除於植物老掉的葉或調整水量。成熟期間澆水太多的話,會延長果實成熟的時間。同時,溫度亦會影響蕃茄生長,氣溫高於30°C或低於10°C會影響蕃茄生長及果實成熟。

昆蟲

  • 於您的花園內,昆蟲通常與植物共存而不會傷害植物。有些更會幫助授粉。而室內植物,昆蟲較為普遍並比較嚴重。它們可以透過窗戶、衣服、甚至其他植物而進入室內。
  • 為減低侵襲機會,可以定期檢查您的植物;如發現植物受到侵襲,移除受影響的葉子。
  • 如您使用aspara種植機,保持aspara種植機清潔。歡迎到我們網頁了解清潔的小貼士。https://www.grow-green.com/clean-and-sanitise-your-device/。如有任何查詢,歡迎電郵至我們的客戶服務cs@grow-green.com尋求協助。
  • 果蠅和其他類似的蚊蟲,於室內泥種植物中較為普遍,因為牠們以土壞中分解中的有機物為食。
  • 為減少昆蟲侵襲機會,需要定期澆水但避免泥土過份濕潤,並定期移除植物枯萎部分。定期修剪植物及減低濕度亦有幫助。如有蚊蟲出現,您可以使用黏性的黃色捕蚊貼,從而監察及控制牠們的數量。
  • 由於水耕種植沒有使用泥土,可減低蚊蟲侵襲機會。

水耕種植

  • 如您使用自己設計的水耕種植系統,您可以選擇使用氣泵、定期換水、或無菌以減低異味
  • 用礦物質取代有機肥料,減低細菌於植物根部生長的機會
  • 您可以考慮使用自動水循環功能的智能種植機,於www.grow-green.com 尋找適合您的智能種植機
  • 水耕植物完全依賴提供給它們的營養生長。如您的水耕植物枯萎,有可能因為營養不平均或缺乏某種礦物質。
  • aspara智能種植機內有智能感應器,如探測到缺乏營養,會透過應用程式通知您而相關問題不會再次發生。

理論上,水耕植物比泥種植物生長得更快。但植物生長亦受光線、水的含氧量和pH值,及溫度。如您的植物生長較慢,請檢查以上因素。

生長

  • 植物枯萎的原因包括:澆水過量、澆水過少、營養份量不當、蟲害、光線不足或土壤質素不佳
  • 我們建議檢查下列情況:定期澆水及提供營養的時間表、日照環境及蟲害情況。如您已經檢查過上述情況亦不確定,歡迎電郵至cs@grow-green.com聯絡我們。
  • 植物褐色的葉尖的原因主要是因為營養份量不當。
  • 如果葉子受損超過一半,則需要剪掉。您亦可以剪掉老掉的葉子。
  • 一般而言,如植物澆水過量或過少,都會令葉子變黃。
  • 定期澆水或保持您的水耕種植系統內的水量,都可以改善有關情況。
  • 如您使用aspara智能種植機,內置的感應器會通知您的植物需要水份,您亦會於手機應用程式收到有關通知。
  • 如植物澆水不當,會有機會出現褐色班點。
  • 定期澆水可改善相關情況。定期清理老掉,柔軟及變色的葉子都有幫助。
  • 如植物過於乾旱或溫度過高,葉子有機會捲曲。
  • 定期澆水並把植物存放在通風的地方可改善相關情況。已捲曲的葉子通常不會回復原狀,但當環境改善後,新長出的葉子能夠正常生長。
  • 影響植物生長的因素有很多,水量是影響泥種植物生長的主因。
  • 您可檢查用於種植植物的土壤是否足夠濕潤。此外,在泥中生長的植物,通常會比它們最初種植的花盆長得更大。如果植物的根在土壤表面或通過花盆的排水孔生長出來,那麼是時候換一個更大的花盆了。
  • 來自世界各地的香草有不同的生長要求。奧勒岡、迷迭香和薰衣草等地中海草本植物需要充足的陽光,而薄荷、百里香、芫荽或龍蒿則不適合充足的陽光和炎熱的天氣。過度澆水也會影響香草的生長。
  • 定期澆水並調整營養濃度。在 aspara智能種植機中種植的香草,這變得非常容易,因為 aspara 會提醒您不同植物的需要。
  • 生菜開花時,代表植物從多葉生長進入開花階段,統稱為「抽薹」。這可能是自然老化或夏季引起。而在室內種植中,可由多種因素引起,例如高溫、日照時間過長或人造光過多、水分不足、澆水過少或乾旱。
  • 為了延遲開花,請確保您的生菜適當地澆水並不要暴露在陽光直射下,尤其是您生活在夏季炎熱的地區。
  • 長莖或莖伸長是光度不足的典型症狀。
  • 嘗試將植物移至光照更好的地方或添加人造 LED 燈。
  • 您可以考慮使用附有特定植物程式的 aspara 智能種植機,為您的植物提供合適燈光。
  • 大多數水植物需要更高的鉀才能長出果實。您可在開花期調整鉀含量。
  • 如果您的植物結出果實,但它們既小又變形,這可能是授粉問題。室內植物通常不會接觸蜜蜂等傳粉昆蟲,因此它們需要您幫助授粉。如果您在授粉方面需要更多資訊,請查看 https://www.grow-green.com/pollinate-flowers/ 或可通過 cs@grow-green.com 聯繫我們的客戶服務。
  • 霉菌和真菌在室內和室外的植物很常見。
  • 幸運的是,您可透過降低和控制濕度、提供適當的光照和通風,以及工具消毒來輕鬆預防或紓緩這種情況。
  • 由於真菌孢子能夠在泥土中休眠,因此霉菌和真菌在泥中生長的植物中更為常見。為防止這種情況,請使用密封包裝中的優質土壤或嘗試水耕種植。

種植機的常見問題

  1. 將基座底部置於平坦固定的表面。
  2. ​將側板插進基座底部。你可能需要按下兩旁的按鈕讓側板更容易插入。
  3. 將底部連接電線穿過支柱中心,讓插頭在支柱頂端伸出來。
  4. 支柱有標記部分向下,將支柱插入基座底部。不要轉動支柱,否則往後不能安裝。
  5. 將頂部連接電線及底部連接電線連上並鎖緊。你可將基座頂部沒有電線的一端暫時放在基座底部上再連接電線。請確保連上的插頭顏色相同。
  6. 將基座頂部插進側板。你可能需要按下兩旁的按鈕讓側板更容易插入。
  7. 將基座頂部連上支柱。
  8. 轉動支柱以鎖緊基座。
  9. 安裝完成。參閱下方設置部份繼續。

教學影片:

  1. 連接電線及電源供應器,之後插上插座及aspara。
  2. 將探測器裝進水箱。
  3. 將自來水裝滿水箱,直至水位到「max」線。(如果你的自來水是硬水,請使用蒸餾水。)
  4. 加一包營養包進水箱的水中。你可在 aspara 種子套裝中找到營養包。
  5. 以雙手將水箱推進基座,並確保與基座嵌實。(水箱前方需與基座成一直線。)完全推好時燈光會亮起,同時顯示器會顯示「Water tank connected / 水箱已連接」。
    1. aspara Nature+ 的用家推進水箱後,請確保水箱鎖(紅圈)完全突出。(你需按下水箱解鎖按鈕(箭頭指示)解鎖方可取出水箱。)
  6. 放入種子苗囊。請參考種子套裝安裝了解如何預備種子苗囊。
  7. 為每個種子苗囊蓋上發芽保護蓋,讓種子保濕以助成功發芽。
  8. 你可在種子發芽後 (見到首2片葉子或幼苗約1厘米高) 移除發芽保護蓋以防止保護蓋阻礙植物生長。
  9. 為沒有種植的種植孔蓋上種植蓋。
  10. 確保所有種植孔都蓋上種植蓋以防止蚊蟲滋生。
  11. 將種植盤推進底座直至種植盤與底座之間沒有空隙。完全推好時燈光會亮起,同時顯示器會顯示「Grow tray connected/ 種植盤已連接」。
  12. 按下控制面板的任何鍵開始以手機控制模式 (連線) 或主機控制模式 (不連線) 進行種植。連線教學請參閱​啟動及連線指南。
  13. 在種植機水循環完畢(水循環時你會看到「water running /水循環中」的訊息)再加水進水箱至「max」線,以確保種植機裝滿水。
教學影片:
於控制面板的種植階段中按「收成」。

當你種超過60日,我們會建議你換掉水箱和種植盤內所有的水並清潔系統。

請到我們的百科去了解更多。

只能在結束種植後才可轉換種植模式。要從主機控制模式轉至手機控制模式,查看啟動及連線指南了解如何改成手機控制模式。​

如要從手機控制模式轉至主機控制模式,你需以針按下重置孔「Reset button」將種植機重置,重新選擇模式。如你在種植程式中按下重置,你將不能再繼續進行現在的種植程式並延續現在的種植數據。

在每次種植完畢或在長期沒有使用後,應對種植機進行清潔及使用aspara種植機清潔功能。清潔前,請確保種植程序已結束(完成種植)。

請到我們的網誌以了解更多。

  • 請確保電源線已接駁到 aspara種植機的插座上。
  • 把大頭針或拉直的萬字夾輕輕插入重置孔將aspara種植機重置為出廠設置。

    aspara® Nature
    V2 Reset
    aspara® Nature+
  • 只能在開始種植程式後才可以調整燈光。
  • 開始種植後,可以使用控制面板或在手機應用程式中更改燈光(自動/暗/白燈/關閉)。
  • 注意精確的強度調整只能在手機應用程式中完成。
  • aspara種植機可容納16粒種子苗囊,每次最多可種植16棵植物。
  • 為了讓植物健康生長,我們建議每次種植種子苗囊的數量是:
    沙律菜(包括生菜類、羽衣甘藍、火箭菜): 8個
    香草: 12-16個
    車厘茄: 4個
    櫻桃蘿蔔: 8-12個
    花: 12-16個
aspara所使用的電壓為100-240V(50-60Hz)。

請聯絡cs@grow-green.com或當地aspara®授權服務中心。

  • 種植機會循環水流,因此即使你身在外地,你的植物也能保持生長。 我們建議你於外出前裝滿水箱,並將生長速度切換為「緩慢」。你可在aspara手機應用程式>你aspara的控制面板,找到成長階段選擇,不選取自動後,如果你是在種植階段,你便可調校生長速度。回家後可把成長階段重新選為自動。.
  • 外出時你可以使用手機應用程式遙距監控植物生長情況。
  • A、B、C模式是預設的種植模式。在種植機未有連接手機應用程式時,用家可手動選擇相關種植模式。
  • 請根據種子套裝上的指示選擇A/B/C種植模式(如果種子的發芽期較長,則可能需要自行延長發芽模式)。
  • 如果種子套裝盒上未有指示種植模式,或您使用種子實驗套裝,我們建議選擇A種植模式種植菜類,選擇B種植模式種植香草類,以及選擇C種植模式種植果類或食用花類。可確保每種植物都能獲得其所需的特定照顧以達最佳效果。
  • aspara手機應用程式提供更多種植模式,並會根據植物類型自動配對合適的種植模式。

種子套裝的常見問題

請參考相應的種子套裝頁,種子套裝的安裝說明列於頁面的底部。
  • 特選種子是非基因改造/有機的。
  • 於不同國家所購買的種子苗囊可能有所不同,詳情請參考種子套裝上的標籤。
  • 種子苗囊是100%生物可分解的。
  • 種子苗囊由稱為PLA(聚乳酸)的植物聚合物製成,與傳統塑料相比,它對環境的危害較小。
  • 不同種子所需的發芽時間會有所不同。
  • 您可以使用 aspara 手機程式或種植機上的控制面板手動延長發芽階段。
  • 在有效的使用限期內,如果種子膠囊在種植後 3 週內沒有發芽,請保留種子膠囊及種植媒介,然後聯絡我們的客戶支援。您或需要提供該種子盒背面的貼紙及您的購買證明。我們將會用包裝種子(類型取決於庫存)或類似價值的東西(例如優惠券)補償您未發芽的種子膠囊。
可以,但我們建議使用aspara種子苗囊,因為種植機內置為種子苗囊而設計的特定種植模式。
  • 請於本網店或當地授權商店下訂單。
  • 請檢查是否有任何通知被忽略。
  • 將種植機連接到手機應用程式以監控植物狀況。
  • 這取決於植物的類型,收成綠生菜需要大約28天。
  • 大多數昆蟲主要被水源所吸引。 aspara種植機採用密閉式設計,因此沒有任何暴露的水源,用家不用擔心昆蟲的問題。
  • 請按照說明添加營養。
  • 建議使用種子套裝內的營養以讓植物達到最佳的生長狀態。
  • 我們建議先修剪植物,這樣有助獲得更豐富的收成。
  • 拔掉新芽和開始從中央莖上長出的樹枝,或看起來乾燥甚至已枯死的葉子。 這些小芽和樹枝會搶走植物的養分。 拔掉它們可確保您種植的櫻桃番茄繼續豐盛生長。 當莖高約 15-20 厘米(6-8 英寸)時便需要修剪。 拔掉高於 15-20 厘米(6-8 英寸)的莖,以確保植物不會長得過高。 植物過高會妨礙生長,更有可能引致種植機過熱!
  • 增加適量的營養成分會有助獲得豐盛的收成。
  • A、B、C模式是預設的種植模式。在種植機未有連接手機應用程式時,用家可手動選擇相關種植模式。
  • 請根據種子套裝上的指示選擇A/B/C種植模式(如果種子的發芽期較長,則可能需要自行延長發芽模式)。
  • 如果種子套裝盒上未有指示種植模式,或您使用種子實驗套裝,我們建議選擇A種植模式種植菜類,選擇B種植模式種植香草類,以及選擇C種植模式種植果類或食用花類。可確保每種植物都能獲得其所需的特定照顧以達最佳效果。
  • aspara手機應用程式提供更多種植模式,並會根據植物類型自動配對合適的種植模式。

手機應用程式的常見問題

  • 請將種植機放在Wi-Fi無線網絡覆蓋範圍內,然後:
    1. 登入
  • 點選「註冊」按鈕進入註冊畫面,輸入有關資料後請透過驗證電郵進行驗證(請使用已下載手機應用程式的裝置進行驗證);或
  • 按照指示使用Facebook/Google/Twitter帳戶登入。
    1. 添加裝置
  • 點選「添加裝置」按鈕。
  • 點選「設置新裝置」按鈕。
  • 根據指示連接種植機。
  • 請在手機應用程式商店(App Store或Google Play)搜尋“aspara”。
  • aspara 手機應用程式要求 iOS 10.0 或更高版本 / Android lollipop 或更高版本。
  • aspara 手機應用程式支援iPhone, iPad和大部分的Android手機。 唯某些Android平板電腦可能無法兼容,你可以在應用程式商店的asapra頁面上看到相關信息。
  • aspara 手機應用程式僅適用於特定地區。如果你無法下載 aspara手機應用程式,請聯繫 cs@grow-green.com。
  • 你可以在沒有連接aspara手機應用程式的情況下種植植物。 只需按照顯示器指示使用控制面板即可。
  • 請根據種子套裝上的指示選擇A/B/C種植模式。
  • 不同種植模式的發芽模式會有所不同(3-10日),你可自行延長/縮短發芽模式。
用戶可以使用手機應用程式同時連接多部種植機。
  • 開啟手機應用程式,檢查「我的花園」中是否顯示了你的種植機。
  • 如果沒有,請按右上角的加號連接你的種植機。
  • 如果有,請檢查aspara是否已連接網絡。 也許你的aspara被放在 Wi-Fi 信號較弱的地方,又或你的 Wi-Fi 網絡無法連接到互聯網。你可以查看 aspara 控制面板的提示以了解你的aspara是否不能接 Wi-Fi 或是 Wi-Fi 無法連接到互聯網。
  • 如果你確定你的 Wi-Fi 信號夠強及 Wi-Fi 已連接到互聯網,請嘗試把aspara的電線拔下並重新插上 。
  • 如果你有任何疑問,請發送電子郵件至 cs@grow-green.com。
在開始之前請下載 aspara手機應用程式。其他用戶可以通過兩種方式連接到智能種植機:
  1. 連接到 Wi-Fi 網絡
    • 將你的手機連接到aspara連接的 Wi-Fi 網絡。
    • 按右上角的「添加裝置」或「+」按鈕(在「我的花園」頁面上)。
    • 在「可用」下,你可以找到已連到你的互聯網網絡的 aspara。
    • 選擇你想用手機應用程式控制的 aspara。
    • 按「 訂閱」 注意:如果你在「可用」下找不到你的aspara(可能是由於你的路由器設置),請按照以下說明操作 (2. 分享).
  2. 分享
    • 請在「我的花園」頁面上選擇設備,以讓其他用戶共享你的 aspara。
    • 按「共享」,然後按「共享此設備」。
    • 然後你可以向其他用戶發送連結地址。
    • 當用戶點擊此連結,他們將被連接到 aspara手機應用程式。他們將被要求確認訂閱你的設備,按“確定”進行確認。
注意:將智能種植機加到設備列表後,所有用戶都可以對種植機進行遠程監控和控制。
  • 請確認你是否已透過驗證電郵進行驗證(請使用已安裝aspara手機應用程式的手機進行驗證)。

訂購及配送

  • 我們將在訂單付款完成後的7至10個工作天內發貨。
  • 購買種子套裝和/或配件金額滿HKD500:即享免運費。
  • 購買種子套裝和/或配件金額低於HKD500:固定運費HKD100。
  • 購買aspara智能種植機:固定運費HKD250。
  • 所有運費僅適用於香港。
  • 送貨範圍包括香港島、九龍、新界及大部分離島地區。歡迎聯絡我們查詢。
  • 訂單一經確認後,恕不接受取消或更改訂單。
  • 我們希望您對您的購買感到滿意,如因任何原因要求退貨,請通過 cs@grow-green.com 與我們聯繫。
  • aspara智能種植機:
    • 如果您對您的 aspara智能種植機感到不滿意,您可以在 30 天內將 aspara智能種植機退回到我們當地的服務中心。當我們確認收到智能種植機後,我們將退款給您。發送電子郵件至 cs@grow-green.com 以了解更多資訊。
    • 如果您在購買智能種植機的 30 天後需要維修或保養,請與我們的客服支援聯絡。
  • aspara種子套裝和配件:
    • 如果您對種子套裝或配件不滿意,您可以在 30 天內將全新,未使用過的種子套裝或配件發送到我們當地的服務中心。我們將在確認收到全新的種子套裝或配件後退款給您。發送電子郵件至 cs@grow-green.com 以了解更多資訊。
    • 如果您對開封後的產品不滿意,請聯繫 cs@grow-green.com 尋求支持。
    • 如對種子套裝或配件有疑問,請參閱種子套件中的種子套件說明。您也可以向客戶支援尋求幫助。
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